Condiciones de venta y devoluciones

Todos los precios se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío se calculan y se muestran antes de confirmar el pedido.

• Envío estándar a península: 4,95 €.
• Envío gratuito en pedidos iguales o superiores a 100 €.
• Plazo de entrega estimado: 2 a 5 días laborables desde la confirmación del pago.

Recibirás un correo con la confirmación del pedido y podrás consultar su estado en la sección de seguimiento.

Aceptamos tarjeta de crédito y débito y los métodos disponibles en la pasarela de pago. El pago se procesa de forma segura y cifrada; no almacenamos los datos de tu tarjeta.

Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificación. Para ejercerlo, escríbenos a hello@oliverandpippa.com indicando la referencia del pedido.

• Los productos deben devolverse sin usar, en su embalaje original y en buen estado.
• El coste de la devolución corre a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error en el envío.
• Reembolsamos el importe por el mismo medio de pago en un plazo máximo de 14 días desde que recibimos el producto devuelto.

Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años. Si recibes un artículo defectuoso o dañado, escríbenos con fotografías dentro de las 48 horas siguientes a la entrega y lo resolveremos sin coste para ti.

La caja mensual se cobra cada mes por adelantado, sin permanencia. Puedes pausarla o cancelarla en cualquier momento desde tu cuenta; la cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado.

Puedes contactarnos en hello@oliverandpippa.com. También tienes a tu disposición la plataforma europea de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr.